城市服务部门的数字解决方案:GSMA数字城市服务创新基金
乌干达坎帕拉等快速城市化的城市正在努力满足对基本服务日益增长的需求。数字解决方案和创新伙伴关系有助于弥合城市服务鸿沟。图片来源:Zahara Milele/WRI

上个月,GSMA宣布推出GSMA数字城市服务创新基金由英国外交、联邦和发展办公室(FCDO)资助。GSMA数字城市服务创新基金的申请截止日期为7月2日。

坎帕拉是乌干达的首都和最大的城市150万年人,只有他们8%都与下水道相连。因此,居民不得不依靠现场卫生解决方案,如坑厕,由70%的居民。由于无法获得安全可靠的排空服务,装满固体废物的厕所往往得不到处理,为霍乱和伤寒以及其他环境危害的爆发铺平了道路。

2017年,为改善卫生服务提供和预防疾病暴发,国家卫生和社会保障局坎帕拉首都城市管理局(KCCA)被授予格兰特GSMA是一个代表移动行业1000多家公司的协会,旨在升级、运行和扩展一个试点的GIS跟踪系统,以改善粪便污泥管理。的GSMA数字公用事业该计划通过数字解决方案和创新伙伴关系,使低收入人群能够获得负担得起、可靠、安全和可持续的城市公用事业服务。在此过程中,我们还寻求支持低收入和中等收入国家的城市向低碳、气候适应型未来转型。

该应用程序作为一个平台,将客户与厕所排空服务联系起来,并确保废物的安全处理。数字工具的部署使坎帕拉能够应对复杂的卫生价值链,这需要从排空坑到运输到处理和处置的协调,并确保向客户收取一致的价格。KCCA还与MTN乌干达合作,支持和鼓励使用移动货币作为拾荒者收集和促进支付的工具。这可以减少现金交易的摩擦,并可能帮助掏空者获得储蓄和贷款产品等金融服务。

坎帕拉并不是唯一一个努力满足快速城市化带来的对基本服务日益增长的需求的城市。低收入和中等收入国家的城市当局和公用事业部门正在努力应对迅速扩张和日益不平等的城市的需求。世界上发展最快的30个城市都在非洲和亚洲90从现在到2050年城市增长的%预计将集中在这两个地区。在许多地方,快速城市化并未伴随着包容性增长。相反,它与非正式住区的增长有关,这对努力满足低收入人群需求的城市当局和公用事业服务提供商提出了独特的挑战。因此,水资源短缺、不卫生条件、电力供应不可靠和废物管理不足可能仍然是许多人面临的一个决定性现实。

GSMA数字城市服务创新基金旨在通过向服务不足的人群提供基本城市服务,支持创新,以建立城市复原力。全球移动连接和移动创新的历史性增长正在为数字解决方案铺平道路,这些解决方案可以使能源、水、卫生、塑料和废物管理等重要服务更容易获得、负担得起、可靠和可持续。在撒哈拉以南非洲和亚洲,独特的移动连接现在超过了4.56亿年而且28亿年,分别。移动生态系统的发展意味着,移动应用程序、移动货币、地理信息系统、智能计量、大数据分析和物联网设备等数字工具为改善一系列公共、私人和公民利益相关者的协调和交易提供了独特的机会。

资料来源:GSMA (2021)支持数字城市服务创新

通过利用数字技术并与移动行业合作,城市和创新者可以开发新的商业模式,帮助缩小城市服务差距。根据GSMA过去的受资人KCCA的例子,数字创新加上城市当局在低收入环境下改善粪便污泥管理的承诺,减少了非法和不安全的粪便污泥倾倒,扩大了排坑工人的收入,并为居民带来了更好的健康结果。事实上,地理信息系统的测绘数据显示,报告疾病爆发的地区与低挖坑活动之间存在很强的相关性。作为回应,KCCA利用GIS数据组织了行为改变活动,并鼓励在霍乱爆发地区提供排坑服务。展望未来,KCCA还希望利用这一工具来管理坎帕拉各地的废物管理服务。

数字化还使非洲的水务公司提高了收入和客户参与度。Wonderkid是一家为5个国家的40家水务公司提供软件解决方案的公司,在多个领域为公用事业公司提供支持:数字支付、计费效率和收入收集、运营监督、客户服务和信息。正如GSMA概述的那样在最近的报告中在与水务公司合作的创新方面,该公司的客户报告了收入的提高,客户使用数字支付的增加,以及投诉解决时间的缩短。

在坦桑尼亚,Circle Gas正在帮助解决缺乏清洁烹饪的问题。吸入木炭烟雾不仅会对健康造成灾难性后果,特别是对非正规住区的妇女和儿童,而且还会加剧森林砍伐。Circle Gas正在扩大他们的清洁烹饪服务,通过现收现付的液化石油气烹饪天然气奖助金从GSMA到开发该技术的KOPAGAS。它使用支持物联网的智能电表,允许客户通过移动货币支付,一次消耗少量汽油,同时还提供及时和详细的使用和支付信息。2020年1月,Circle Gas Limited收购了KOPAGAS的技术2500万美元.此次收购被认为是清洁烹饪技术领域有史以来最大的私募股权投资,使Circle Gas获得了KOPAGAS的商标技术。

尽管过去的GSMA资助者取得了成就,但仍需要对这些数字城市服务进行更多的测试和证据。基于过去工作的影响和见解,GSMA推出了GSMA数字城市服务创新基金通过向服务不足人群提供基本城市服务,支持创新建设城市复原力。该基金将向利用数字技术在塑料和废物管理、能源、水和卫生方面提供具有社会经济和环境影响的城市服务的小企业提供赠款和额外支持。该基金将支持具有独创性、技术专长和以客户为中心的数字创新者,与移动运营商、城市服务提供商和市政当局合作。资金将通过10万至25万英镑的赠款分配,项目将运行15至18个月。申请截止日期为2021年7月2日马上申请

了解更多关于GSMA数字城市服务创新基金的信息,由英国外交、联邦和发展办公室(FCDO)资助,并得到GSMA及其成员的支持。

Jisas Lemasagarai在哪里有高级市场参与经理GSMA数字公用事业计划该项目通过数字解决方案使人们能够获得基本公用事业服务,从而支持低收入和中等收入国家的城市复原力。

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